Het Europees Hof voor de Rechten van de Mens (EHRM) heeft bepaald dat het bedrijven is toegestaan om privéberichten van medewerkers te monitoren. Het moet dan gaan om communicatie onder werktijd en via een bedrijfscomputer.
Uitspraak Europees Hof
Aanleiding voor de uitspraak was een zaak die werd aangespannen door een Roemeen. De man werd in 2007 ontslagen omdat hij tijdens werktijd via zijn werkcomputer privéchatgesprekken voerde met familieleden. Dit was volgens het bedrijfsbeleid niet toegestaan. De werkgever kon een en ander aantonen met transcripties van de gesprekken. Volgens de medewerker werd daarmee zijn recht op privacy geschonden. Het Hof vindt het echter niet onredelijk dat een werkgever wil nagaan of medewerkers zich wijden aan hun professionele taken, en daarnaast ging het in dit geval om monitoring van een zakelijk account. Het EHRM stelde het bedrijf in het gelijk.
Monitoring in Nederland
Werknemers mogen op hun werkplek een redelijk niveau van privacy verwachten. In Nederland is het controleren van de (online) communicatie van medewerkers daarom gebonden aan voorwaarden om de privacy van medewerkers te beschermen. Zo moet er voor monitoring bijvoorbeeld al een aannemelijk vermoeden van wangedrag zijn. Werkgevers moeten de regels voor het monitoren van internetgebruik en de sancties bij overtreding in een duidelijk reglement vastleggen.
Tijdens kantooruren
Volgens diverse onderzoeken lijkt even privéinternetten tijdens werktijd juist goed te zijn voor de arbeidsproductiviteit: het is stressverlagend en het verhoogt de concentratie. En het bijhouden van (vak)nieuws, netwerken via LinkedIn, … valt dat onder zakelijk of privégebruik van internet? Actuele cijfers over het aantal mensen dat privézaken doet tijdens kantoortijd en het aantal uren dat daaraan besteed wordt heb ik niet kunnen vinden. Uit een persbericht van betaaloplossingsbedrijf Klarna blijkt echter dat 37 procent van de online fashion aankopen wordt gedaan tijdens kantooruren. Of de bestellingen zijn geplaatst door werkenden wordt niet vermeld.
